Chính sách đổi trả

Với sản phẩm nguyên trạng và chưa qua sử dụng, Quý khách có thể thực hiện đổi, trả hàng miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm có lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị lỗi dây khóa kéo, tuột mối chỉ, hỏng phụ kiện/ viền gel.

– Sản phẩm không đúng yêu cầu: Sai mã hàng hóa, sai màu sắc, thiết kế… (chỉ áp dụng đối với khách hàng mua online).

Đối với trường hợp sản phẩm không ưng ý theo nhu cầu sử dụng, Quý khách có thể liên hệ Kat để được đổi hàng. Giá trị hóa đơn mới cần lớn hơn hoặc bằng giá trị hàng đổi (Quý khách có thể đổi sang dòng sản phẩm khác thấp tiền hơn và mua thêm sản phẩm phụ để tổng hóa đơn đảm bảo tương đương giá trị sản phẩm cần đổi). Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh nếu có.

Điều kiện đổi, trả hàng:

– Sản phẩm chưa qua sử dụng.

– Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, nguyên tình trạng ban đầu và đầy đủ phụ kiện bao gồm túi dustbag, hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, quà tặng kèm (nếu có).

Lưu ý:

  • Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với hàng thanh lý, giảm giá
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình bảo quản, sử dụng thử hoặc sản phẩm đã qua sử dụng.

Rất hân hạnh được phục  vụ quý khách!

Kat Leather